Este Termo de Uso estabelece as condições gerais de hospedagem, serviços e utilização das áreas e facilidades do Hotel San Paolo. Ao confirmar a reserva e hospedar-se em nosso hotel, o hóspede declara ciência e concordância com as informações abaixo.

 
 1. Estrutura e Facilidades Incluídas
O Hotel San Paolo oferece aos hóspedes:
• Localização em frente à Basílica Nacional
• Vista privilegiada (em categorias específicas)
• Restaurante próprio com pensão completa (café, almoço e jantar)
• Wi-Fi gratuito em todas as áreas
• Ar-condicionado em todos os apartamentos
• Frigobar (abastecimento mediante consumo)
• Televisão e banheiro privativo em todas as UH’s
• Elevador
• Estrutura com 100% de acessibilidade para PCD e mobilidade reduzida
• Estacionamento cortesia (vagas rotativas)

 
 
 2. Regras de Uso das Acomodações
• É proibido exceder a capacidade máxima de pessoas por apartamento
• Não é permitido fumar nas áreas internas (Lei Federal 12.546/2011)
• Não aceitamos animais de estimação
• Qualquer dano, extravio ou destruição de roupas de cama, banho, mobiliário, equipamentos ou demais itens do quarto será cobrado do hóspede conforme o valor de reposição
• Visitas são permitidas apenas nas áreas comuns, não dentro das UH’s
• O hóspede é responsável por trancar portas e zelar por seus pertences

 
 
3. Segurança e Convivência
• Horário de silêncio: 22h às 7h
• Respeito aos demais hóspedes, colaboradores e espaços comuns é indispensável
• Em caso de comportamento inadequado, o hotel poderá intervir ou solicitar desocupação

 
 
 4. Cancelamentos e Alterações
• Cancelamento gratuito em até 7 dias após a reserva
• Após esse prazo, aplica-se multa de 30% (ver Política de Cancelamento completa)
• Alterações de data dependem de disponibilidade e podem ter diferença tarifária

 
 
5. Objetos Pessoais
• O hotel não se responsabiliza por pertences deixados nas áreas comuns
• Objetos esquecidos serão armazenados por até 30 dias para retirada

 
 
6. Pagamentos
São aceitos: PIX, cartão, dinheiro e boleto (para grupos)
Taxas extras, consumos ou danos serão pagos no check-out.

 
 
7. Considerações Finais
Nosso propósito é acolher cada hóspede com respeito, hospitalidade e cuidado, oferecendo um ambiente seguro, confortável e harmonioso durante toda a permanência.

Hotel San Paolo, Aparecida - SP
Acolhendo a fé, renovando a esperança, servindo com amor e excelência.